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A partir de las conversaciones que vamos identificando entre el enjambre de congresistas que discuten las 400 comunicaciones se constata la predisposición del hombre a la organización social en Internet y la potestad de adquirir conocimientos, en algunas ocasiones de modo colectivo, en este entorno, pero ¿qué sucede cuando los hombres se constituyen como empresas y éstas se presentan en las puertas de la red?

 La fotografía es de Contando Estrelas en Flickr bajo Creative Commons

Para intentar responder a esta cuestión nos hemos dado un paseo por el Eje de Economía del congreso. Dentro del grupo Innovaciones en la pequeña y mediana empresa en tiempos de cambio, nos ha llamado la atención el debate en el que diversos congresistas debaten la comunicación Las PyMES y las redes sociales, que se construye en torno a la idea del uso de las TIC y las redes sociales como herramienta de lucha contra las adversidades económicas actuales.

En esa discusión se ponen de manifiesto las dificultades de las pequeñas y medianas empresas para la adquisición de las competencias necesarias para el correcto manejo de las TIC y la óptima construcción de una reputación en las redes sociales, pero también se habla de cómo determinadas estrategias de creación de valor de forma conjunta pueden fortalecer la situación de estas empresas.

En ese sentido, un análisis teórico detallado sobre la relación entre la información, la comunicación y la innovación tecnológica lo presenta el trabajo Informação, comunicação e inovação, donde se trata de demostrar cómo la comunicación puede contribuir con ideas y oportunidades para la innovación y la interacción entre los empleados de una organización, mientras que la difusión de sus procesos y productos crea las condiciones para su aceptación y uso

En el foro donde se empieza a debatir esta aportación se están abordando temas como cuándo sabemos que tenemos suficiente información para generar innovaciones, por un lado, y qué tipo de comunicación se debe gestionar con el fin de apoyar procesos de cambio en las organizaciones.

El último debate que queremos destacar en este relato atañe a dos de principales aerolíneas españolas. Se trata de una discusión generada a partir de la comunicación La reputación online en las compañías aéreas españolas: Iberia y Spanair, que a partir del análisis de las acciones en línea llevadas a cabo por estas dos compañías, concluye, entre otras ideas, que queda un largo camino por recorrer para llegar a un estado de plena consciencia por parte del mundo empresarial en lo que a la importancia de lo que se dice de las empresas en la Red se refiere.

Segunda plenaria: Juan Freire reflexiona sobre el futuro digital

Por otra parte, la segunda ponencia plenaria del congreso guarda una estrecha relación con los casos anteriormente descritos. Su título, Las perversidades de una crisis: ¿sobrevivirá la cultura digital?, no da lugar a confusiones: se trata de un artículo que reflexiona en profundidad sobre el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones, los modelos de organización social y empresarial que se de ahí se derivan y que están basados en la colaboración y el acceso abierto dentro del contexto de la actual crisis socioeconómica.

Juan Freire, biólogo y profesor de la Universidade da Coruña y de la Escuela de Negocios (EOI) de Madrid, se define a si mismo como un “explorador del papel de la innovación, la estrategia y la tecnología y cultura digitales en las redes sociales, las organizaciones y las ciudades”. Es precisamente esa transformación de científico a sociólogo lo que le convierte en un autor ideal para reflexionar sobre el modo en que la crisis puede acabar por restringir el futuro digital.

Según se plantea en la plenaria, se trata de un futuro del que, en mayor o menor medida, todos los participantes de este congreso nos sentimos parte. Por este motivo, sería un tremendo error dejar pasar la oportunidad de debatir cuestiones como: ¿cuál es la mejor forma de garantizar la integridad del futuro digital? o ¿cómo podemos proteger la cultura que hemos construido?

¿Tú qué opinas?