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Conclusiones del grupo de trabajo Competencias digitales en el puesto de trabajo coordinado por:

• Lourdes Canós Darós
• Susana de Juana Espinosa
• Rolando Palacios
• Jorge Valdés Conca

El enfoque por competencias se ha instalado en el discurso público (académico, institucional, laboral, educativo). Sin embargo ha habido muy poco debate sobre los alcances de este enfoque en las perspectivas teóricas que lo sustenta, la definición de perfiles ocupacionales, las metodologías para la formación por competencias, las competencias TIC´s para el siglo XXI, las experiencias organizacionales en la aplicación del enfoque y cómo se preparan los planes de alfabetización digital para el futuro. Si bien las competencias digitales podrían estandarizarse hasta cierto punto, éstas podrían ser operativas para sujetos con competencias blandas (escucha, asertividad, inteligencia emocional, colaboración, liderazgo, conductas éticas). Asimismo, nos preguntamos acerca de la presencia efectiva de estas competencias en el desarrollo de la carrera de los recursos humanos en las organizaciones, tanto públicas como privadas.

Contexto de las comunicaciones

Las comunicaciones remitidas a este grupo de trabajo (Competencias Digitales en el Puesto de Trabajo) han cubierto un amplio espectro de diferentes perspectivas, problemática y líneas de actuación. Dichas contribuciones podrían ser agrupadas en torno a 3 líneas de desarrollo que se muestran a continuación.

En primer lugar, se han tratado las competencias profesionales a través de las nuevas tecnologías en general y de la  intranet organizativa en particular, relacionando el marco general de la sociedad actual con las empresas, los negocios electrónicos, las estructuras organizativas, y con algunas reflexiones sobre las políticas de recursos humanos y algunos conceptos básicos en este área como pueda ser el liderazgo.

En segundo lugar, se ha estudiado la relación entre las competencias profesionales y académicas bajo el nuevo marco del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES), profundizando e ilustrado esta idea a través del desarrollo de dichas competencias en una titulación en particular como es la de Ingeniero de Operaciones. De esta forma, los cambios que están teniendo lugar en este ámbito se presentan como una oportunidad para detectar y definir mejor las capacidades y competencias que deben desarrollarse en el ámbito laboral según puesto y especialización. Por otro lado, también se expone la relación entre las competencias transversales sobre información y comunicación que debe adquirir un estudiante que curse uno de los nuevos grados o másters definidos en el contexto del EEES.

Finalmente, una tercera línea de desarrollo podría enmarcarse bajo la contextualización social de la nueva demanda de competencias profesionales. En este sentido se profundiza, por una parte, en la relevancia que dicho nuevo perfil competencial del puesto de trabajo puede tener para trabajadores con discapacidad; y por otra la consideración y desarrollo, a través de políticas de orden público, de las denominadas “e-competencias” por parte de organizaciones internacionales como la OECD.

Balance del foro de debate

Los foros generados en este grupo de trabajo se han centrado en la factibilidad de las tesis presentadas en las comunicaciones, principalemente en dos aspectos:

• la manera de incluir a los discapacitados mentales en un mundo basado en el desarrollo de competencias tecnológicas y de gestión del conocimiento;
• y cuáles son las herramientas más adecuadas para llevar a cabo esta gestión por competencias desde un punto de vista práctico, y hasta qué punto es posible hacerlo con la configuración mental de los directivos de hoy en día.

Es cierto que las comunicaciones del grupo tienden, en general, a ser optimistas en el sentido de que “sabemos lo que tenemos que hacer”, el problema surge a la hora de llevar la tarea a la práctica. Gracias a las aportaciones y debates de nuestros foreros esperamos haber iniciado líneas de pensamieto aplicado a ideas necesarias para el desarrollo económico en el futuro digital.

Crisis analógica, futuro digital

En nuestro grupo de trabajo se han expuesto diferentes formas de enlazar el presente (la crisis analógica) con el futuro (digital) a partir de la formación y el desarrollo de competencias digitales que permitan un mejor desempeño de los trabajadores en una economía basada en recursos informacionales y una mayor eficiencia en la gestión de los recursos humanos.  Se ha mostrado la necesidad de introducir las bases para el desarrollo de estas competencias desde el origen, la educación, y de incluir a personas “desplazadas” de la economía tradcional, como son las discapacitadas. Además, hemos comprobado la necesidad de las empresas actuales de replantearse sus estructuras organizativas y sus políticas de personal si quieren superar la coyuntura actual sobre la base de estas fuentes de ventaja competitiva sostenible, las competencias digitales.

En definitiva, se plantea un enfoque “de la cuna a la tumba” en la creación y gestión de las competencias necesarias para que las empresas sobrevivan con éxito en la nueva economía, fomentado la inclusión de personas discapacitadas, e implementado las herramientas necesarias, como la Intranet, para una mayor eficiencia económica y un aprovechamiento más completo del potencial humano.

Directrices y propuestas

En primer lugar, sería necesario implantar el desarrollo de estas competencias desde niveles educativos básicos, de manera que cualquier persona que haya llegado a completar su educación obligatoria tenga la base necesaria para desarrollar su potencial en su puesto de trabajo independientemente de su origen.

Además, las AAPP deben hacer un esfuerzo por ayudar a las empresas a innovar tanto tecnológicamente como en materia de gestión de recursos humanos, fomenando y motivando las acciones de implantación de TICs y de gestión del conocimiento y aprendizaje organizativo. Formación en competencias, proyectos de I+D+i, liberalización de los contratos de trabajo para permitir el teletrabajo y la virtualización de las estructuras son algunas de las acciones concretas que ayudarían en este sentido a incrememnttar la compoetitividad del tejido empresarial actual.

En relación con este último apartado, y barriendo para casa, las AAPP podrían ayudar de una manera directa al desarrollo de competencias digitales apoyando a los centros de investigación y desarrollo en lugar de cortando su financiación. Para tener éxito a largo plazo hay que invertir, y limitar el presupuesto para ciencias no aplicadas es pan para hoy y hambre para mañana. El futuro es digital, es innovador, y la estrategia imperante debe ser la diferenciación por calidad e ingenio. El liderazgo en costes ya vendrá dado por la maximización de las TIC en la empresa.